{"id":176,"date":"2017-01-02T09:58:25","date_gmt":"2017-01-02T08:58:25","guid":{"rendered":"http:\/\/businesstimecoaching.com\/?p=176"},"modified":"2018-06-12T21:02:11","modified_gmt":"2018-06-12T19:02:11","slug":"podsumowaniu-roku-malej-sredniej-firmie-sprawdzasz-zakres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/2017\/01\/02\/podsumowaniu-roku-malej-sredniej-firmie-sprawdzasz-zakres\/","title":{"rendered":"Czy w podsumowaniu roku sprawdzasz ten zakres?"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-180\" src=\"http:\/\/businesstimecoaching.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/crowd-of-people-crossing-an-old-prague-road-picjumbo-com-480x280.jpg\" alt=\"crowd-of-people-crossing-an-old-prague-road-picjumbo-com\" width=\"480\" height=\"280\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Spo\u015br\u00f3d ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorc\u00f3w, z kt\u00f3rymi rozmawia\u0142am, wi\u0119kszo\u015b\u0107 pocz\u0119stowa\u0142a mnie jedynie u\u015bmiechem &#8211; niekt\u00f3rzy u\u015bmiechem zaskoczenia, odkrycia, a niekt\u00f3rzy ze wzrokiem &#8222;ale o co Ci w og\u00f3le chodzi?&#8221;<\/p>\n<p>A zapyta\u0142am, jak patrz\u0105 na rozw\u00f3j swoich pracownik\u00f3w. Co osi\u0105gn\u0119li w ostatnim roku. Z jakimi pomys\u0142ami przyszli. Jakie znale\u017ali dla siebie szkolenia. Sk\u0105d czerpi\u0105 motywacj\u0119, \u017ceby im si\u0119 chcia\u0142o chcie\u0107 &#8211; co ich uszcz\u0119\u015bliwia w sensie zawodowym? Po co tak naprawd\u0119 przychodz\u0105 do pracy i jak to si\u0119 przek\u0142ada na efektywno\u015b\u0107 i sukces firmy?<\/p>\n<p>Ci\u0105gle jeszcze w niewielu mniejszych i \u015brednich firmach jest to element rzetelnej analizy i wnioskowania o stanie firmy. I wbrew pozorom, to nie jest analiza tylko dla stanowisk wy\u017cszej kadry mened\u017cerskiej. Chocia\u017cby wska\u017anik fluktuacji jest wa\u017cnym sygna\u0142em na ka\u017cdym szczeblu. Lecz &#8211; musz\u0119 te\u017c przyzna\u0107 &#8211; \u017ce na szcz\u0119\u015bcie coraz rzadziej s\u0142ysz\u0119, \u017ce ludzie s\u0105 od tego, \u017ceby &#8222;tylko&#8221; pracowa\u0107.<\/p>\n<p>Dla jasno\u015bci &#8211; nie twierdz\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel\/szef jest od zapewniania atrakcji pracownikom. Nic bardziej mylnego. Jednak &#8211; je\u015bli zale\u017cy mu na wzmacnianiu firmy, nie mo\u017ce udawa\u0107, \u017ce pracownik jest wyrobnikiem, kt\u00f3rego naby\u0142 za pensj\u0119.<\/p>\n<p>Oczywi\u015bcie, jak wiele teoretycznie &#8222;mi\u0119kkich&#8221; zakres\u00f3w, ten tak\u017ce da si\u0119 zamkn\u0105\u0107 w liczbach. Zdecydowanie \u0142atwiej jest to zrobi\u0107 w wi\u0119kszych firmach, gdzie mo\u017cna policzy\u0107 fluktuacj\u0119 kadry, liczb\u0119 zwolnie\u0144 lekarskich, sp\u00f3\u017anie\u0144, uko\u0144czonych szkole\u0144, nowo\u015bci wprowadzonych do oferty itd. Jednak ani w mniejszej, ani w wi\u0119kszej firmie nic nie zast\u0105pi obserwacji i wyci\u0105gania wniosk\u00f3w z komunikat\u00f3w od pracownik\u00f3w \u00a0i ich zachowa\u0144.<\/p>\n<p>Czasami bardzo przydatne w procesie oceny post\u0119p\u00f3w pracownik\u00f3w i wzrostu firmy s\u0105 r\u00f3\u017cnego rodzaju procesy rozwojowe\u00a0realizowane dla pracownik\u00f3w. Ze swojej bran\u017cy &#8211; projektuj\u0105c i realizuj\u0105c coaching dla pracownik\u00f3w i w\u0142a\u015bcicieli firm &#8211; mog\u0119 podzieli\u0107 si\u0119 kilkoma obserwacjami:<\/p>\n<ul>\n<li>w sesjach coachingu grupowego bardzo cz\u0119sto pracownicy odwa\u017caj\u0105 si\u0119 na nazwanie po imieniu najwi\u0119kszych bol\u0105czek w firmie &#8211; gdy odezwie si\u0119 jedna osoba, inne w\u0142\u0105czaj\u0105 si\u0119 aktywnie w dialog. W zale\u017cno\u015bci od relacji i poziomu zaufania w firmie przewa\u017cnie pierwsze sesje odbywaj\u0105 si\u0119 bez udzia\u0142u prze\u0142o\u017conych. I wtedy jest rzetelna podstawa do wyci\u0105gni\u0119cia wniosk\u00f3w i zaprojektowania oraz wprowadzenia zmian;<\/li>\n<li>sesje indywidualne pracownik\u00f3w s\u0105 obj\u0119te tajemnic\u0105 i raport z nich trafia do prze\u0142o\u017conych po wsp\u00f3lnej analizie coacha i uczestnika coachingu, zatem uczestnik mo\u017ce swobodnie i w zaufaniu podzieli\u0107 si\u0119 w procesie swoimi obserwacjami;<\/li>\n<li>niedoceniana jest wiedza pracownik\u00f3w tzw. pierwszej linii &#8211; bezpo\u015bredniej obs\u0142ugi klienta; to oni jako pierwsi dostaj\u0105 sygna\u0142y od klient\u00f3w, co nie dzia\u0142a. W sesjach (zar\u00f3wno grupowych jak i indywidualnych) podaj\u0105 wiele cennych informacji, kt\u00f3re mog\u0105 prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na podniesienie jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug i poziomu zadowolenia klient\u00f3w. I je\u015bli tylko te obserwacje s\u0105 us\u0142yszane, a wnioski wprowadzone w \u017cycie &#8211; wierzcie mi, \u017ce genialnie to wp\u0142ywa zar\u00f3wno na atmosfer\u0119 w zespole, jak i wyniki firmy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Taka oto gar\u015b\u0107 refleksji&#8230; nie bez przyczyny przekazana w okresie podsumowywania zesz\u0142ego roku. Jeszcze jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyci\u0105gni\u0119cia wniosk\u00f3w z ostatnich miesi\u0119cy i wprowadzenia zmian.<\/p>\n<p>\u017bycz\u0119 Wam w Nowym Roku aktywno\u015bci, energii i wielu szans na rozw\u00f3j!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Spo\u015br\u00f3d ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorc\u00f3w, z kt\u00f3rymi rozmawia\u0142am, wi\u0119kszo\u015b\u0107 pocz\u0119stowa\u0142a mnie jedynie u\u015bmiechem &#8211; niekt\u00f3rzy u\u015bmiechem zaskoczenia, odkrycia, a niekt\u00f3rzy ze wzrokiem &#8222;ale o co Ci w og\u00f3le chodzi?&#8221; A zapyta\u0142am, jak patrz\u0105 na rozw\u00f3j swoich pracownik\u00f3w. Co osi\u0105gn\u0119li w ostatnim roku. Z jakimi pomys\u0142ami przyszli. Jakie znale\u017ali dla [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":180,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-businesstime-coaching"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/crowd-of-people-crossing-an-old-prague-road-picjumbo-com.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176\/revisions\/185"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/businesstimecoaching.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}